2022年的五一假期与往年有所不同，在传播性和隐匿性显著增强的奥密克戎变异株影响下，各地在防控措施上都相对严格，为保证及时响应客户要求，新风光的服务工程师们扎根服务地区，始终坚持“服务无处不在，客户永远第一”的工作精神，在各自的岗位发挥各自的力量。
青海省的海西地区地处青海省中西部青藏高原腹地，平均海拔在2900米。4月29日的晚8点太阳刚要下山，结束一天工作的服务工程师孔令宇刚回到宾馆就接到格尔木市华电现场的服务请求，孔工没有丝毫犹豫，立刻日夜兼程奔赴距离200公里外的现场，虽然没有休息好再加上高原反应，身体出现了轻微不适，但是在到达现场路口后发现打车困难的情况下，孔工为了不耽误时间仍然选择步行2公里在4月30日10时及时赶到现场。
孔工到达现场后立即投入紧张工作状态，认真检查设备运行，测试功率单元的通讯光纤，同时向客户认真解释设备使用情况，客户对这次服务非常满意，特别是服务的响应时间十分认可。
新风光始终坚持客户至上的理念，不忘初心，为广大客户持续不断地提供专业且贴心的售后服务。只要客户需要，新风光一直都在！
